Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại vn365. Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Những nguyên tắc cốt lõi định hướng toàn bộ điều khoản vận hành tại vn365
Mọi điều khoản tại vn365 được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ gây hiểu lầm. Người dùng luôn biết quyền và nghĩa vụ của mình.
vn365 áp dụng chính sách bảo mật tài khoản nghiêm ngặt với xác thực 2 bước, giám sát đăng nhập bất thường và quy trình khóa tài khoản tức thì khi phát hiện vi phạm.
Toàn bộ giao dịch nạp/rút tiền tại vn365 thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money với mã hóa SSL 256-bit, thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
vn365 yêu cầu xác minh danh tính (KYC) nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho toàn bộ cộng đồng.
Điều khoản vn365 tích hợp trực tiếp các chính sách chơi có trách nhiệm, bao gồm giới hạn tự đặt, công cụ tự loại trừ và hỗ trợ người dùng 24/7 bằng tiếng Việt.
Điều khoản vn365 được rà soát và cập nhật định kỳ để phản ánh đúng thực tế vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng trước khi có hiệu lực.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và vn365. Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vn365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của vn365.
vn365 (vận hành tại tên miền vn365.net) là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot và Bắn Cá đổi thưởng, được thiết kế và tối ưu hóa hoàn toàn cho người dùng tại thị trường Việt Nam.
Bằng việc truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của trang web vn365.net hoặc ứng dụng di động vn365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của vn365. Các tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và vn365.
vn365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đối với các thay đổi nhỏ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, vn365 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ vn365, bao gồm phiên bản trình duyệt web tại vn365.net và ứng dụng di động vn365 trên Android và iOS. Bất kỳ dịch vụ mới nào được thêm vào trong tương lai cũng đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản và Điều kiện này, trừ khi vn365 công bố điều khoản riêng biệt cho dịch vụ đó.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vn365. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thông qua các danh tính giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản vn365, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán VND hợp lệ. vn365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. vn365 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực 2 bước. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
vn365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba truy cập vào tài khoản của bạn. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ vn365 qua live chat 24/7 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
Quy định bắt buộc: Toàn bộ dịch vụ tại vn365 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng vn365.
vn365 thực hiện kiểm tra và xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng phải xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. vn365 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Nếu vn365 phát hiện người dùng đã khai báo sai độ tuổi hoặc chưa đủ 21 tuổi, nền tảng có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư khuyến mãi và xử lý số dư thực theo quy trình hoàn tiền nội bộ. Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận danh tính để vượt qua kiểm tra độ tuổi, vn365 có quyền báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.
vn365 cam kết không hướng bất kỳ nội dung quảng cáo hay khuyến mãi nào đến người chưa đủ 21 tuổi, và không tạo ra môi trường thu hút người dùng chưa đủ tuổi pháp lý tham gia cá cược.
vn365 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua bốn ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn và bảo mật tuyệt đối.
Nạp tiền tại vn365 được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp ví điện tử. Số dư sẽ hiển thị ngay trong tài khoản vn365 của bạn và sẵn sàng để sử dụng cho tất cả các dịch vụ trên nền tảng.
Đối với yêu cầu rút tiền, vn365 xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. vn365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
Lưu ý về giao dịch: vn365 không tính phí giao dịch nội bộ cho các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Vui lòng kiểm tra điều khoản của ví điện tử bạn đang sử dụng.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi quyết định đặt cược trên nền tảng vn365. Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công, lệnh cược đó không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được vn365 xác nhận chính thức.
Đối với Sportsbook, kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền tương ứng. vn365 có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, hoãn ngoài khung thời gian quy định, lỗi tỷ lệ cược rõ ràng hoặc kết quả không thể xác định chính thức.
Đối với Live Casino, Game Slot và Bắn Cá, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. vn365 không can thiệp vào kết quả game và đảm bảo tỷ lệ trả thưởng hoạt động đúng theo thông số kỹ thuật đã công bố của từng nhà phát hành game.
Về lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vn365 sẽ điều tra và xử lý công bằng cho tất cả người dùng liên quan. Quyết định cuối cùng của vn365 trong các tình huống tranh chấp kỹ thuật là quyết định có hiệu lực ràng buộc.
vn365 cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả cashback và ưu đãi VIP đặc biệt nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Bonus khuyến mãi chỉ được áp dụng cho một tài khoản duy nhất, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. vn365 có quyền từ chối hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, thông tin giả mạo hoặc hành vi bất thường khác.
Số dư bonus không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút. Điều kiện chi tiết của mỗi chương trình luôn được hiển thị minh bạch trước khi người dùng nhận thưởng.
vn365 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính. vn365 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận hay thắng cược nào cho người dùng.
Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát trong tài khoản cá nhân: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng; đặt giới hạn thua lỗ; kích hoạt thời gian chờ (cooling-off) hoặc tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn. Tất cả công cụ này có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề như đặt cược nhiều hơn khả năng chi trả, không kiểm soát được thời gian và số tiền cá cược, hoặc cá cược ảnh hưởng đến công việc và gia đình — hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ vn365 qua live chat để được tư vấn kịp thời và bảo mật.
Xem đầy đủ chính sách chơi có trách nhiệmvn365 áp dụng hệ thống giám sát gian lận tự động hoạt động 24/7, phát hiện các hành vi bất thường trên tài khoản và giao dịch theo thời gian thực. Mọi hoạt động bị nghi ngờ gian lận đều được điều tra kỹ lưỡng trước khi có bất kỳ hành động nào đối với tài khoản.
Các hành vi nghiêm cấm tại vn365 bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm hack, bot hoặc script tự động; khai thác lỗ hổng kỹ thuật; rửa tiền thông qua các hoạt động nạp/rút; thông đồng với nhân viên hoặc người chơi khác để thao túng kết quả; và bất kỳ hành vi gian lận nào khác nhằm thu lợi bất chính.
vn365 có quyền đình chỉ tài khoản, giữ lại số dư và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung khi phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi vi phạm. Trong trường hợp được xác nhận vi phạm nghiêm trọng, vn365 có quyền thu hồi toàn bộ số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền nếu cần thiết.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn365 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ độc quyền của vn365 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vn365 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ vn365. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
Các nhà phát hành game trên nền tảng vn365 giữ toàn bộ bản quyền đối với sản phẩm của họ. vn365 chỉ phân phối và cung cấp quyền truy cập các game đó theo thỏa thuận cấp phép hợp pháp, không chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu nào đối với nội dung game cho người dùng cuối.
vn365 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên t ục 24/7. Tuy nhiên, vn365 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. Các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng có thể ảnh hưởng đến tính khả dụng của nền tảng.
vn365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội cá cược do sự cố kỹ thuật tạm thời, hoặc tổn thất do hành động của bên thứ ba.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của vn365 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Miễn trừ trách nhiệm đầu tư: Cá cược tại vn365 là hình thức giải trí. vn365 không đưa ra bất kỳ tư vấn tài chính, đầu tư hoặc bảo đảm lợi nhuận nào. Người dùng chịu toàn bộ rủi ro tài chính từ quyết định cá cược của bản thân.
vn365 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, lạm dụng khuyến mãi, người dùng chưa đủ 21 tuổi, hoặc có hành vi gây hại đến nền tảng và người dùng khác.
Trước khi đình chỉ tài khoản vì lý do vi phạm nghiêm trọng, vn365 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký (ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp yêu cầu hành động tức thì như phát hiện gian lận hoặc rửa tiền). Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ vn365 qua live chat. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (sau khi khấu trừ số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
vn365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, vn365 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn365 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và nhận lại số dư thực còn lại theo quy trình hoàn tiền của vn365.
vn365 khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất trong điều khoản sử dụng. Lịch sử thay đổi điều khoản có thể được cung cấp theo yêu cầu qua kênh hỗ trợ khách hàng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của vn365, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và các vấn đề khác, đội ngũ chăm sóc khách hàng vn365 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Giờ hỗ trợ: Đội hỗ trợ vn365 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ khẩn cấp.
Đăng ký tài khoản, nạp VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money và bắt đầu trải nghiệm Sportsbook, Live Casino, Game Slot cùng Bắn Cá đổi thưởng. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi tại Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.